棲月苑是揚(yáng)州西部新區(qū)規(guī)模較大的一個(gè)住宅小區(qū)，是由同濟(jì)大學(xué)、東南大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)的專(zhuān)家教授參與規(guī)劃設(shè)計(jì)的生態(tài)住宅小區(qū)。1999年被江蘇省科委列為社會(huì)發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目，2000年被列為全國(guó)小康住宅滾動(dòng)項(xiàng)目，2001年被批準(zhǔn)為揚(yáng)州市生態(tài)城市建設(shè)示范項(xiàng)目，2002年被評(píng)為揚(yáng)州市優(yōu)秀樓盤(pán)、江蘇省“人居環(huán)境獎(jiǎng)”，同年被正式命名為揚(yáng)州市第一家綠色生態(tài)住宅小區(qū)，也是揚(yáng)州市唯一允許境外人員居住的國(guó)際社區(qū)。
棲月苑綠色生態(tài)住宅小區(qū)總用地面積10.27公頃，總住宅建筑面積84100平方米，其中別墅建筑面積33500平方米；多層、高層建筑面積48000平方米，商住建筑面積2000平方米；公建面積600平方米，人防及地下車(chē)庫(kù)面積6200平方米；容積率0.68；建筑密度20%；綠地率46.20%，總戶(hù)數(shù)477戶(hù)，總居住人數(shù)1670人，住宅平均層數(shù)為4.5層；人口毛密度：162.16人/公頃。
作為揚(yáng)州首家生態(tài)住宅示范小區(qū)，棲月苑在建社之初，就確立了運(yùn)用生態(tài)學(xué)原理和遵循生態(tài)平衡可持續(xù)發(fā)展的原則，設(shè)計(jì)、組織建筑內(nèi)外空間中的各種物質(zhì)因素，使物質(zhì)、能源在建筑系統(tǒng)內(nèi)有秩序地循環(huán)、轉(zhuǎn)換，獲得一種高效、低耗、無(wú)廢無(wú)污染生態(tài)平衡的建設(shè)環(huán)境。該項(xiàng)目的核心是體現(xiàn)“以人為本”，即在建筑設(shè)計(jì)與建設(shè)的過(guò)程中以及今后的物業(yè)管理中處處體現(xiàn)滿(mǎn)足人的各種需要，把住宅、人、自然有機(jī)結(jié)合。
展。物管處還特別注重人才的培養(yǎng)和全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)員工講座、員工之間經(jīng)驗(yàn)交流等，使全體員工的業(yè)務(wù)水平普遍得到提高。物管處依照“依法管理、業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，承諾對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)并解決；小區(qū)保安實(shí)行24小時(shí)值班巡邏，有效保證了小區(qū)的治安安全；小區(qū)綠化、保潔工作得到全體業(yè)主的稱(chēng)贊；嚴(yán)格進(jìn)行裝修管理，制止違章行為；開(kāi)展多項(xiàng)便民服務(wù)，切實(shí)方便居民生活；加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，提高小區(qū)居民的素質(zhì)。管理處實(shí)行24小時(shí)值班制度，指定專(zhuān)人接聽(tīng)業(yè)主的熱線電話(huà)，以“業(yè)主滿(mǎn)意我放心”為服務(wù)理念，通過(guò)物管處全體員工共同的努力，為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)整潔、優(yōu)美、文明、安全、舒適的良好居住環(huán)境，全小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿(mǎn)意率為98％，2004年全區(qū)物管費(fèi)收繳率達(dá)100%。